Статус сотрудника в одной клавише BLF
Представьте себе ситуацию, когда перед вами, в режиме реального времени, отображается активность всех сотрудников. Достаточно одного взгляда, чтобы принять правильное решение.
Перед вами, как в диспетчерской, индикаторы на SIP телефоне меняют свой цвет, и Вы видите:
BLF статус сотрудника
- кто из сотрудников занят и ведет переговоры
- кому именно сейчас поступает входящий вызов
- а кто свободен и возможно давно уже не отвечал на входящие звонки
Думаете, такое не возможно?
- Современные технологии SIP телефонии позволяют гораздо больше – не только контролировать активность сотрудников, но и управлять звонками простым нажатием на клавишу BLF в нужный вам момент времени. Кроме этого, каждая такая клавиша может иметь свою, нужную именно вам функцию: включение записи разговора, прием факса, подключение к разговору для прослушивания и суфлирования и многое другое.
Например:
Знакомая многим ситуация - когда кто-то из коллег вышел из офиса или занят и не может ответить на входящий вызов. А вам, чтобы ответить на поступающий коллеге звонок, нужно встать со своего места и подойти к телефону.
- Если кому-то из сотрудников поступает входящий вызов, то вы можете, перехватить звонок простым нажатием на мигающую BLF клавишу на своем телефоне. Это быстрее и удобнее!
Допустим, вам нужно перевести звонок свободному сотруднику в отделе. При этом вы не знаете, кто из коллег свободен, а кто разговаривает по телефону, ведь некоторые сотрудники в других кабинетах.
- Посмотрите на клавиши BLF, те сотрудники, напротив которых горит зеленый индикатор, свободны и возможно ждут именно этого звонка. Нажмите, и звонок будет переведен. Все просто и быстро!
Кому нужна клавиша BLF?
Всем, кто совершает сделки по телефону, кто ведет активные переговоры, кто контролирует и управляет, и всем тем, кто в цепочке влияния на воронку продаж.
BLF статус поддерживается не во всех версиях Виртуальной АТС. Для использования клавиши BLF необходим SIP телефон поддерживающий эту функцию.
Подробности уточняйте у специалистов отдела продаж: 8-800-77-55-489