Возможности Виртуальной АТС
C помощью Виртуальной АТС вы сможете управлять телефонией всей компании, а именно:
- Создавать условия и правила обработки входящих звонков
- Задавать расписание работы каждого сотрудника
- Включать голосовое интерактивное меню
- Переводить входящий звонок на добавочный номер сотрудника
- Подслушивать, суфлировать и перехватывать звонки
- Вести запись разговоров и анализировать, улучшая качество обслуживания
- Видеть в режиме онлайн показатели рекламных кампаний
- Управлять телефонным номером, а значит и бизнесом, удаленно через интернет
- Быть в курсе всех событий и оперативно реагировать на них
Можно еще многое написать о возможностях Виртуальной АТС и пропустить самое главное. Сервисы и функции Виртуальной АТС практически безграничны – специалисты-разработчики каждый день ищут новые решения и дополняют ими Виртуальную АТС.
А что ищете вы? Какая функция нужнее всего вам?
Предлагаем вам серию статей описывающих возможности Виртуальной АТС
Голосовое приветствие
Наличие голосового приветствия, воспроизводимого абоненту в ответ при звонке на номер телефона, не является какой-то модной фишкой, как это может показаться с первого взгляда. Сервис голосовое приветствие достаточно важный и нужный инструмент для бизнеса.
- Первое знакомство вашего клиента с вами - приветствие и краткая презентация компании
- Интерактивное меню – быстрое соединение с нужным отделом и сотрудником
- Выше производительность - у секретаря нет рутинной работы по переводу вызовов
- Дополнительные возможности по обработке часто задаваемых вопросов
- Информирование клиентов о самых важных событиях компании
Что значит добавочный номер для сотрудника?
С помощью добавочного номера, каждому сотруднику становятся доступны функции:
- Быстрый вызов коллег при внутренних звонках как внутри офиса, так и между офисами
- Быстрый перевод звонка на нужного сотрудника
- Моментальное соединение клиента с сотрудником независимо от его местонахождения
- Простая и доступная идентификация сотрудника для всех своих контактов
- Единый персональный номер для всех случаев и дополнительные корпоративные функции
Многоканальный номер
В эру стремительной телефонизации, проникновения телефонных аппаратов и прочих средств связи в массы, количество звонков растет, опережая все мыслимые представления. Вместе с этим, существенно легче стало совершать телефонные вызовы. Дело за малым - нужно только знать номер телефона вызываемого абонента. Именно поэтому, потенциальный клиент может с легкостью, не дозвонившись к вам с первого раза, сразу же набрать номер конкурента.
